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| Titel |
Gewinnorientierte Entgeltsysteme (Lohn
/ Gehalt) im Dienstleistungsbereich |
| Autor |
Hermann
A. Moderegger |
| Stand |
02/2004 |
| Seitenanzahl |
ca. 103 Seiten |
| Zielgruppe |
Inhaber, Geschäftsführer,
kaufm. Leiter, Betriebsleiter, Personalleiter |
| Kapitel |
Inhalt |
| 0 |
Trend (bis ca.) 2010 |
| 1 |
Ziele variabler Entgeltsystem |
| 2 |
Leistungsorientierung
|
| 3 |
Ergebnisorientierung
Entgeltpolitik - Erfolgskomponente |
| 4 |
Gruppenentgelt |
| 5 |
Prämien- oder Bonussystem |
| 5.1 |
Prämien |
| 5.2 |
Bonus |
| 6 |
Zielerreichungs- und Beurteilungssysteme |
| 6.1 |
Verhaltensbeurteilung |
| 6.1.1 |
Individuelle
Leistungsbeurteilung |
| 6.1.2 |
Ganzheitlicher
Beurteilungsansatz / 360° - Beurteilung |
| 6.2 |
Zielevereinbarung als
Grundlage von variablem Entgelt |
| 6.2.1 |
Wie definiert sich ein Ziel? |
| 6.2.2 |
Zielebildungsprozess |
| 6.2.3 |
Typische Probleme beim Führen
mit Zielen |
| 6.2.4 |
Typische Zielarten |
| 6.2.5 |
Muster von Zielvereinbarungen |
| 6.2.6 |
Beurteilung + Zielerreichung /
Dienstleistungs-Tarifvertrag für debis |
| 6.2.7 |
Das System Balanced Scorecard
(BSC) |
| 7 |
Führungs- und Informationspolitik |
| 8 |
Einführung variabler Entgeltsysteme |
| 8.1 |
Rechtliche Grundlagen |
| 8.2 |
Einführungsweg |
| 9 |
Modellbeispiel für Variabilisierung
aus der Praxis |
| 9.1 |
Unternehmen der Versandlogistik |
| 9.2 |
Unternehmen der Beratungsbranche (Ingenieure) |
| 9.2.1 |
Ingenieur Büro |
| 9.2.2 |
Unternehmen der Software-Branche |
| 9.3 |
Unternehmen im Handelsgeschäft
/ Leistungsbezugsgrößen |
| 9.4 |
Transportwesen /
Leistungsbezugsgrößen |
| 9.5 |
Verwaltung / Leistungsbezugsgrößen |
| 9.6 |
Hotel-/Gaststättengewerbe
/ Leistungsbezugsgrößen |
| 9.7 |
Anzeigengeschäft /
Leistungsbezugsgrößen |
| 9.8 |
Call Center |
| 9.9 |
Vertrieb |
| 10 |
Entgelt und Motivation |
| 11 |
Literatur |
| 12 |
Internet |